Компанія Samsung представила спеціальний сервісний сервіс Мій QLED TV, який забезпечує абсолютно безкоштовне імпортування та інсталяцію, першокласне обслуговування та послугу онлайн-допомоги Live Assistant для власників преміум-серії QLED TV.
Безкоштовна професійна доставка та монтаж
Купуючи телевізор QLED у фірмовому магазині Samsung або в офіційному інтернет-магазині, ви можете замовити його безкоштовну установку через продавця або на інформаційній лінії My QLED (800 24 24 77). Майстер узгодить з новим власником час встановлення, забере телевізор у дилера, доставить за вказаною адресою та встановить у вибраному місці (стіна, стіл, підставка...). Згодом технік підключає QLED TV, встановлює все необхідне відповідно до вподобань нового власника та показує йому, як керувати самим телевізором. При зацікавленості технік відвезе старий телевізор на екологічну утилізацію.
Ремонт протягом 48 годин або заміна телевізора
З преміальною послугою Moje QLED TV немає необхідності в складній транспортуванні телевізора в сервісний центр і довгому очікуванні завершення ремонту. Власник телевізора QLED, придбаного в Чехії та Словаччині, може скористатися можливістю приїзду майстра Samsung для ремонту телевізора QLED прямо до нього додому. У випадку, якщо ремонт неможливо здійснити безпосередньо на місці і він триватиме більше 48 годин, власнику буде безкоштовно наданий замінний QLED-телевізор на час ремонту.
Преміальна лінія довіри
Якщо їм потрібна консультація щодо налаштувань або технічна проблема, клієнти можуть звернутися на спеціальну інформаційну лінію 800 24 24 77 або скористатися новим інтерактивним сервісом Live Assistant. Завдяки цьому навчені помічники допомагатимуть клієнтам у інноваційний та цікавий спосіб в інтерактивному відеочаті. Додаткова інформація доступна за адресою samsung.live-assistant.cz
