Сьогодні Samsung офіційно заявила, що стало причиною перегріву та подальших вибухів або пожеж телефонів Galaxy Примітка 7. Проблема полягала в несправних батареях, які в деяких випадках могли спричинити вибух або пожежу. У Samsung заявили, що телефони досліджували неймовірні 700 експертів із різних галузей, які мали на меті з’ясувати, як саме відбувалися аварії.
Samsung також заперечує будь-які інші проблеми з телефонами. Справа була лише в несправних акумуляторах. Про це заявила Samsung Galaxy Примітка 7, прямий конкурент iPhone 7 наприкінці серпня минулого року. Проте в деяких країнах телефони навіть не надійшли в продаж, а в інших їх вилучили через кілька днів, оскільки дефекти батареї виявилися з моменту надходження в продаж. Загалом зафіксовано десятки випадків загоряння або вибуху телефонів. Спочатку Samsung спробувала все виправити, безкоштовно замінивши батареї для користувачів, на жаль, навіть замінені батареї почали виявляти ті ж проблеми, що й оригінальні, тому компанія вирішила представити нові оновлені моделі на початку жовтня Galaxy Примітка 7, яка вже повинна бути повністю безпечною.
На жаль, через кілька днів виявилося, що в телефонах ті ж проблеми, що і в оригінальних моделях, а конкуренти iPhone 7 і iPhone 7 Plus зникли з прилавків магазинів. Samsung закликала всіх власників телефонів якомога швидше повернути їх в авторизовані магазини, де їм повернуть повну суму за телефони. На жаль, клієнти зрозуміли, що це відносно рідкісний товар, тому лише в Південній Кореї наразі в обігу близько 130 00 телефонів Note 7.
Samsung використовує оновлення та операторів, щоб спробувати вимкнути телефони, щоб користувачі фактично їх повернули. На жаль, незважаючи на це, у світі все ще існують сотні тисяч телефонів, які становлять величезну загрозу. У Чеській Республіці ви можете повернути телефони, зателефонувавши на безкоштовну лінію 800 726 786, де ви дізнаєтесь, куди взяти телефон, або ви можете доручити представнику Samsung забрати його безпосередньо у вас вдома, за умови, що ви або поверне ваші гроші, або ви можете взяти його як заміну Galaxy S7 або Galaxy S7 Edge.
