Messenger — одна з найкращих доступних програм для обміну повідомленнями. Для користувачів Facebook це фактично перший вибір для підтримки зв’язку з друзями, родиною чи колегами по роботі. Незважаючи на те, що він повний різноманітних функцій, він не є повністю ідеальним. Ось 5 найпоширеніших проблем із нею та їх вирішення.
Вас може зацікавити
Я не можу ввійти в Messenger
Проблема входу в Messenger є однією з найпоширеніших. Якщо у вас теж є, спробуйте такі прийоми:
- Перевірте свою електронну адресу та пароль у Facebook. Натисніть кнопку ока, щоб побачити пароль.
- Якщо ви забули пароль свого облікового запису Facebook, просто скиньте його, а не вгадуйте. Торкніться опції Забутий пароль у нижній частині екрана та скористайтеся своєю електронною поштою або номером телефону, щоб завершити процес зміни пароля. Додавши надійний пароль до свого облікового запису, збережіть його в одному з популярних менеджерів паролів, наприклад Бітюрден, Пароль Депо для Android або PasswdSafe, щоб вам не довелося мати справу з цією ситуацією в майбутньому.
- Оновити Messenger. Застаріла версія Messenger може викликати проблеми з підтвердженням облікового запису. Meta регулярно випускає для нього оновлення, які додають нові функції та виправляють помилки. Перевірте магазин Google Play, щоб дізнатися, чи доступна для нього нова версія.
Повідомлення не надсилаються
Ще одна проблема, з якою ви можете зіткнутися під час користування Messenger, є основною – ви не можете надсилати повідомлення. У такому випадку спробуйте такі варіанти:
- Переконайтеся, що на вашому телефоні є активне підключення до Інтернету. Ви також можете спробувати скинути налаштування мережі, щоб усунути типові збої. Якщо проблема не зникає, увімкніть і вимкніть режим польоту.
- Вимкніть режим заощадження даних у програмі Messenger. Для цього торкніться меню гамбургерів угорі ліворуч, потім далі Зірочка праворуч від вашого імені, а потім до опції Економія даних, де ви вимикаєте відповідний перемикач.
- Перевірте статус Messenger (або інших мета-програм). Ще однією причиною неможливості надсилання повідомлень може бути збій серверів Meta. Відвідайте веб-сайт Даундектор, знайдіть Messenger, щоб дізнатися, чи дійсно стався збій.
Фото галерея
Відсутні контакти
Коли ви шукаєте когось у Messenger, Facebook намагатиметься знайти цю людину у вашому списку друзів, спільному списку друзів та в Instagram. Якщо ви не можете його знайти, це може бути з таких причин:
- Людина заблокувала вас у Facebook.
- Facebook заблокував її акаунт.
- Людина видалила або вимкнула свій обліковий запис.
Посланник падає
Messenger дає збій на вашому телефоні? Якщо так, спробуйте наведені нижче прийоми.
- Перезапустіть програму. Месенджер може вийти з ладу через брак оперативної пам'яті. Закрийте інші програми на телефоні та перезапустіть програму.
- Примусово зупинити програму. Це можна зробити, відкривши його Налаштування→Програми, знайшовши Messenger і торкнувшись опції Вимушена зупинка. Потім знову відкрийте програму.
- Очистити кеш. Пошкоджений кеш також може бути причиною збою Messenger. Ви видаляєте його, перейшовши до Налаштування→Програми, здійснивши пошук Messenger, вибравши елемент Зберігання і торкніться опції Очистити пам'ять праворуч внизу.
Фото галерея
Сповіщення не працюють
Не отримуєте сповіщень від Messenger? Тоді ви, мабуть, їх вимкнули. Знову перейдіть до меню Informace про застосування для Messenger торкніться елемента Oznámení і увімкніть вимикач Увімкнути сповіщення. Крім того, вам слід вимкнути режим «Не турбувати», якщо він у вас увімкнено.
Що я спостерігаю у себе в районі, найчастіше проблема полягає в тому, що не спливає повідомлення про нове повідомлення, просто не з'являється бульбашка. Коли ви відкриваєте Messenger, нове повідомлення з’являється жирним шрифтом поруч із контактом, але поки ви не відкриєте його, ви не знаєте, що хтось надіслав вам повідомлення.
Найбільша проблема: мене немає ні на Messa, ні на FB, але я маю зелену крапку. І дуже довго. У WhatsApp цього не відбувається.