У соціальній мережі Reddit a сайт Останнім часом у службу підтримки Google почали надходити скарги від власників телефонів Galaxy S23, що вони погано ладнають із популярним у всьому світі навігаційним додатком Android автомобіль. Зокрема, користувачі скаржаться на проблеми з бездротовою синхронізацією з транспортними засобами, збій автоматичного сполучення Bluetooth після вимкнення транспортного засобу або відсутність дозволів, які перешкоджають належному підключенню телефонів.
Фото галерея
Якщо згадані проблеми вам знайомі, ви не помилилися. Минулорічна флагманська серія страждала від подібних проблем Galaxy S22. Google тільки почав випускати оновлення з відповідними виправленнями в травні (серія надійшла в продаж наприкінці лютого), і знадобилося три місяці, щоб розгорнути його на всіх постраждалих пристроях. Оскільки ці проблеми не є новими для Google, цілком ймовірно, що вона випустить відповідне оновлення менш ніж за три місяці, а його розширення не займе (можливо) ще чверть року. Однак, що викликає ці проблеми, досі неясно.
Вас може зацікавити
У вас ще є «тепло» вдома Galaxy S23, Galaxy S23+ або Galaxy S23 Ultra і ви використовуєте на ньому Android автомобіль? Якщо так, повідомте нам у коментарях, якщо у вас є будь-які з перерахованих вище або інші проблеми з програмою.
Так, у мене така ж проблема. Я володію Galaxy Ми з S23+ спочатку вирішили проблему зі Škoda Auto, щоб дізнатися, чи є у них проблеми, і чи скерують мене до Samsung або Google. Служба підтримки Samsung підтвердила мені помилку з боку Google.
На сайтах Google Android У автомобіля ця помилка з травня 2022 року. Помилки стосуються розривів з’єднання, неправильного завантаження в АА тощо. Що не можна підключити Samsung Galaxy S 20 – 23 досить умовний, з новим UI 5.1.
Дякуємо за інформацію, будемо сподіватися, що незабаром виправимо ситуацію.
Я підтверджую, Samsung S23± повідомляє про підключення до Androidu Автоматичний збій (через кабель) Перевірено на Škoda Octavia 4 покоління.
Підтверджую, на s23 ultra також неможливо підключити голос до AA, підключення не вдалося (по кабелю), KAMIQ 2021
Samsung S23 - VW Arteon 2020 Discovery Pro, кабель. Підключився без проблем.
Škoda Octavi IV – Samsung S23 підключається до автомобіля після натискання значка Android Машина напише - збій з'єднання🙁
Це абсолютно дивно, кілька днів тому я вибрав новий телефон компанії (Samsung Galaxy S23), який мав замінити поточний Google Pixel 6. Я міняю його в першу чергу через падіння АА на Pixel.
Pixel 6 мав проблеми з бездротовим зв’язком із самого початку Android Авто.. Я вже вийшов на певний рівень підтримки безпосередньо з Google, я завантажив у них журнали діагностики, ми спілкувалися, ми пробували різні речі щодо налаштувань, скидання тощо. Більш ніж через рік це було неможливо щоб вирішити це за допомогою самого Google Pixel ..
Бездротовий АА в моєму випадку абсолютно непридатний. Я терпів таку ситуацію рік, потім позичив Samsung на тиждень Galaxy A53 5G із Snapdragon і чудеса світу.. мене жодного разу не підвів..
Оскільки S22 має Exynos, а S23 збирався відмовитися, я чекав на S23.. і тепер це.. абсолютно неймовірно!
GJ Google, GJ Samsung
VW Golf8 2022 і S23+ бездротове підключення, все абсолютно без проблем.
Дякую за інформацію, вам пощастило більше.
Учора він працював добре з моїм новим Ultra AA, а сьогодні він не підключається. Трос, Kia Stonic
Škoda Kamiq (2020) - підключення за допомогою кабелю S22 і AA не вдається підключити, підключення не вдалося. Перевірено в сервісі на новому Kamiq і те ж саме, не вдалося підключитися. S20 працює без проблем. Тоді в сервісі перевірили з'єднання з бездротом Karoq і АА запрацювало. Спілкування з Samsung жалюгідне, ми нічого не робимо, це гугл. Останнім часом у мене були "еска" Samsung, але я думаю, що я закінчив із Samsung.
Ще одне доповнення. Я безпосередньо спілкувався зі Skoda. Я надав їм фотодокументацію, версію, випуск тощо. Я отримав досить швидку відповідь, що вони знають про проблему, вони передають коментарі Samsung, але вони не відповідають.
Samsung S23+ / Škoda Camiq 2021 підключатиме лише функцію виклику, але такі програми, як waze або tap, повідомлятимуть лише про те, що з’єднання не вдалося. Сподіваюся, незабаром це буде вирішено...
Після спілкування зі службою підтримки Samsung (800 726 786, ви також можете спробувати) я отримав відповідь, що Samsung знає про проблеми Android автомобіль S22 і S23 для марок SEAT, VW, Škoda і вирішує її. На запитання, коли це буде, він не знає. Отже, маючи це на увазі, це триває рік із S22, я вирішив перейти на наступні роки з Samsung Apple. Там він працює, я це перевірив.
S23 проти Škoda Kamzík з'єднання не працює, ой ::)
Для мене S23 Ultra також не підключається до AA після кабелю Kamiq. Я написав у Škoda, і вони відповіли, що знають про проблему та вирішують її у співпраці з Samsung за допомогою ремонтного пакету для оновлення програмного забезпечення інформаційно-розважальної системи. Коли я дізнався, що вони навіть не виправили підключення минулорічної моделі S22, я почав шкодувати, що зараз перейшов з Apple на Samsung. НАТИСНІТЬ carгра пройшла без проблем.
Я написав у команді Android автомобіль отримав наведену нижче інструкцію. Я надіслав їм звіт про помилку.
Дякуємо, що повідомили нам про це Android Машина не підключається до телефонів Samsung S23. Щоб допомогти нашим інженерам зрозуміти, що відбувається, було б чудово, якби ви могли надіслати нам звіт про помилку зі свого телефону. Щоб отримати звіт про помилку, спочатку потрібно ввімкнути режим розробника у своєму Android телефон і Android Автомобільний додаток.
Примітка. Залежно від телефону та версії програми та Android доступ до цих налаштувань може дещо відрізнятися.
1. Увімкнення режиму розробника на телефоні
Відкрийте налаштування. Прокрутіть униз і натисніть «Про телефон» (або «Система»).
Прокрутіть вниз до номера збірки.
Швидко торкайтеся номера збірки 7 разів поспіль, доки не з’явиться напис «Тепер ви розробник!» (або вам може знадобитися спочатку ввести PIN-код).
Поверніться до Налаштувань (або Налаштувань > Система) і виберіть Параметри розробника.
У верхній частині екрана переконайтеся, що «Параметри розробника» ввімкнено (зелений).
У меню «Параметри розробника» прокрутіть униз або знайдіть «Увімкнути журнал відстеження Bluetooth HCI» і встановіть «Увімкнено».
У меню «Параметри розробника» прокрутіть вниз до розділу «Налагодження» та ввімкніть ярлик звіту про помилку (зелений).
Прокрутіть униз до Розміри буфера реєстратора. Значення за замовчуванням – 256K. Виберіть 16M (або найбільше доступне налаштування), щоб допомогти отримати більше інформації для налагодження. Зауважте, що це налаштування може вплинути на продуктивність програм, особливо на телефонах із меншою пам’яттю.
2. Увімкнути Android Налаштування Auto Developer на вашому телефоні
Переконайтеся, що служби Google Play і Android Автододатки актуальні.
Відкрийте налаштування. Прокрутіть униз і торкніться «Підключені пристрої».
Торкніться Параметри підключення.
Прокрутіть униз і торкніться Android Авто.
Прокрутіть донизу списку та один раз натисніть «Версія». Це розгорнеться, щоб відобразити «Інформацію про версію та дозволи».
Торкніться розгорнутого тексту «Інформація про версію та дозволи» десять (10) разів. Діалогове вікно запропонує вам увімкнути параметри розробника. Натисніть OK.
Щоб підтвердити, що налаштування розробника ввімкнено, виберіть Меню (верхній правий кут). Ви побачите налаштування розробника.
Виберіть Налаштування розробника та прокрутіть униз, щоб увімкнути примусове ведення журналу налагодження. Ця опція дозволяє Android Автоматично пов’язані журнали налагодження та дозволяють записувати журнал активності для Android Автосесія.
3. Захоплення та повідомлення про помилки
Дуже важливо зробити це відразу після повторного виникнення проблеми, щоб ваш пристрій міг зареєструвати принаймні один випадок проблеми. (З міркувань безпеки ми рекомендуємо, щоб пасажир захопив звіт про помилку.) Переконайтеся, що залишаєтеся на зв’язку, доки звіт про помилку не буде завершено (важлива інформація про з’єднання записується лише в самому кінці).
Одночасно утримуйте кнопки живлення та збільшення гучності, доки не з’явиться меню.
Торкніться кнопки звіту про помилку на екрані телефону та зачекайте, поки пристрій створить звіт про помилку. Не від’єднуйте з’єднання, доки звіт про помилку не буде повністю згенеровано.
Торкніться сповіщення про зафіксований звіт про помилку, коли воно з’явиться.
У зручний час надішліть звіт про помилку, додавши його безпосередньо у відповідь на цей електронний лист. Якщо розмір файлу завеликий для вкладання, поділіться файлом zip через Диск Google.
Коли ви хочете вимкнути режим розробника
Відкрийте налаштування. Прокрутіть вниз і торкніться «Система».
Прокрутіть униз і натисніть Параметри розробника.
Вимкніть параметри розробника.
Знову відкрийте налаштування. Прокрутіть вниз і торкніться «Підключені пристрої».
Торкніться Параметри підключення.
Прокрутіть униз і торкніться Android Авто.
У меню вгорі натисніть Вийти з режиму розробника.
Дякуємо, що знайшли час, щоб опублікувати звіт про помилку. Це дійсно допоможе нашій команді зрозуміти проблему, з якою ви зіткнулися. Рекомендуємо стежити за оновленнями.
Спасибі,
Команда Android Автомобільна команда
Відповідь:
Дякуємо, що написали нам. Ми все ще досліджуємо це питання. Ми поділимося оновленнями, коли вони стануть доступними. Розслідування може зайняти час, щоб визначити першопричину проблеми. Ми оновлюватимемо інформацію та зв’яжемося з вами, якщо нам знадобиться більше інформації від вас.
Спасибо!
Команда Android Автомобільна команда
Я нарешті вирішив це, купивши CarАдаптер linkit A2A для бездротового зв'язку Android автомобіль. S23 ultra підключається до AA бездротовим способом і працює нормально.
Доброго дня, можна запитати, до якої машини підключили через цей адаптер?
Дякую за відповідь.
Квітневе оновлення сьогодні, і воно почало працювати на Kamiq
Привіт, я хотів би запитати, через який телефон мені вдалося з'єднати вас Android автомобіль? Велике спасибі.
Також не можу підключити s23 до Seat Leon ( Android Автомобіль) по кабелю або через Bluetooth. Помилка підключення для запису. Сподіваюся, Google скоро це виправить, це дуже дратує. Чоловік з Xiaomi 12 сміється з мене, а в мене телефон в два рази дорожчий.
Я спробував під’єднати Kamiq за допомогою кабелю після того квітневого оновлення, але все одно результат, з’єднання не вдалося.
Так, проблема S23 не зникає, S22 почав працювати
Я володію Samsung S23 Ultra близько 3 місяців, вчора я знову запитав у Škoda, чи щось трапилося. Samsung повільно додає окремі телефони до списку робочих телефонів з окремими автомобілями. У мене Octavia IV серії. Кажуть, що основою є стабільність основних функцій. Витягнув ввечері запасний телефон. iPhone 14 pro max. У мене ніколи не було проблем із підключенням до жодного з них. Samsung піде в світ.
S23+ не можна підключити до VW CADDY rv 2023. Оновлення з APKMirror не допомогло. S10 без проблем.
Сьогодні я замінив свій існуючий A52S на S23, завжди «Помилка підключення», «Пристрій не підтримується». А52 спрацював на 100%.
І проблема все ще залишається. Нещодавно новий S23 не підключається до Škoda Kamiq, 2021 року випуску, пише, що підключення не вдалося... В авторизованому сервісному центрі мені сказали, що нічого не можуть мені зробити, немає оновлення програмного забезпечення для ця машина.
Така сама проблема, Octavia 4 та S2020 23 року.
Чи пробували ви вирішити проблему безпосередньо за допомогою Samsung?
Якщо це взагалі має сенс… Дякую за інформацію.
Ще їде, Samsung S23 і Fabia IV, 2023. Було дуже неприємно здивовано, коли машина повідомила про "непідтримуваний пристрій".