Samsung є одним з найбільших виробників холодильників у США, але за останні роки у них «нібито» найбільше скарг від клієнтів. Через це урядове агентство Consumer Product Safety Commission (CPSC) зараз «засвітилося» на корейському гіганті. Про це він повідомив Web Газета USA Today.
За даними USA Today, три з чотирьох скарг на безпеку холодильників, поданих з 2020 року, надійшли від клієнтів Samsung. А станом на липень цього року споживачі подали 471 скаргу на безпеку холодильників. Це найвищий показник з 2021 року.
Фото галерея
Хоча CPSC не оголосив про відкликання ймовірно дефектних холодильників або попередження, очікувалося, що він підтвердить розслідування щодо Samsung минулого тижня. Згідно зі скаргами споживачів, найпоширенішими проблемами з холодильниками компанії є несправність льодогенераторів, витік води, небезпека пожежі, повторне заморожування та псування їжі через холодильники, які нібито працюють при температурі вище безпечної.
«Мільйони споживачів у США щодня насолоджуються холодильниками Samsung і покладаються на них. Ми стоїмо за якістю, інноваціями та продуктивністю наших приладів, а також за нашу відому в галузі підтримку клієнтів. Оскільки наш запит на надання конкретних даних від постраждалих клієнтів тут відхилено, ми не можемо далі коментувати будь-який конкретний досвід, про який повідомили клієнти", Про це на сайті газети повідомив речник Samsung.
Вас може зацікавити
Тим часом клієнти, незадоволені ймовірною відсутністю підтримки з боку корейського гіганта, створили групу у Facebook. Зараз вона налічує понад 100 XNUMX членів, тому її популярність набагато перевищує кількість скарг, зареєстрованих CPSC.
