На конференції SDC22 Samsung розповів про екосистему своїх пристроїв з точки зору SmartThings. Хоча його прагнення до більшої відкритості та сумісності домашніх пристроїв Інтернету речей дуже вітається, водночас здається, що коли справа доходить до розробки привабливого взаємозв’язку продуктів і послуг через Tizen і Android, Samsung не має деяких основних передумов.
Однією з найбільших перешкод для компаній на шляху створення привабливої та всеохоплюючої екосистеми пристроїв є те, що її різні підрозділи працюють майже незалежно один від одного або навіть як клієнти один одного, тоді як вони повинні працювати разом, щоб створити спільний досвід із самого початку. початок. Ця фрагментована структура всього конгломерату створює непотрібні відмінності в дизайні пристроїв операційної системи Android і Tizen.
Візьмемо, наприклад, щось таке просте, як дизайн піктограм, який Samsung використовує для своїх програм. Піктограми програм першої сторони мають бути однаковими для всіх операційних систем, у яких вони використовуються. Команда One UI/Android однак він має один підхід до UX, тоді як команда Tizen, особливо коли йдеться про побутову техніку, здається, має різні ідеї дизайну, або принаймні з якоїсь причини вона не може встигати за розробкою One UI на мобільних платформах.
Один UI 5.0
Лише ця деталь є сильною стороною платформ Apple. Повідомлення, Пошта, Календар, Нотатки, Safari, Музика та багато інших просто виглядають однаково, покращуючи роботу користувача, особливо для новачків. Ця «роздробленість» Samsung може легко викликати відчуття, що вона не може об’єднати всі свої підрозділи для спільної мети, яка має виходити за межі задоволення акціонерів, а більше зосереджуватися на клієнтах і користувачах її продуктів.
Вас може зацікавити
Філософія дизайну One UI має бути повсюдною
Здається, немає більш тісного зв’язку між командами дизайнерів One UI і Tizen OS, тому ніщо не допомагає створити відчуття, що екосистема пристроїв Samsung працює як добре змащена машина. Електромеханічний відділ часто більше дбає про інших своїх клієнтів, ніж про власний підрозділ мобільного зв’язку, а команда Exynos надто довго намагалася бути самодостатньою, і це дало зворотний ефект. Samsung Display (найбільшим клієнтом якого, ймовірно, є Apple) і Samsung Electronics часто ворогували один з одним. У якийсь момент підрозділ Display заявив, що Electronics стримує його через нездатність прийняти рішення щодо технології QD-OLED.
Galaxy S22 Ультра
В ідеальному світі піктограми програм на смарт-телевізорах і побутовій техніці Samsung повинні синхронізуватися та запозичувати персоналізовані налаштування Material You з телефонів або планшетів Galaxy. Однак таких варіантів між пристроями не існує. Незважаючи на всі розмови про сумісність, її мало в різних апаратних підрозділах.
iPhone 14 Pro Макс
Піктограми, широкі функції синхронізації між пристроями та візуальна узгодженість є досить простими та важливими моментами, які, приділивши достатню увагу, можуть сприяти покращенню взаємодії з кількома пристроями Samsung. На жаль, суспільство продовжує нехтувати цією важливістю. Я боюся, що це ніколи не зміниться, якщо всі підрозділи компанії дійсно не почнуть працювати як єдине ціле для однієї спільної мети, для найбільшого задоволення клієнта, який не є просто цифрою. Але це добре говорить про мене зі столу.
Вас може зацікавити
Мета компанії, якщо говорити просто, полягала в тому, щоб спонукати клієнтів купувати все більше і більше продуктів Samsung, оскільки вони вже володіють одним або декількома пристроями Samsung і хочуть, щоб усе було більш зв’язаним і згуртованим. У мене є iPhone, я куплю i Apple Watch і комп’ютер Mac, у мене є смартфон Galaxy, тому я теж куплю планшет і Watch. Це легко. Але оскільки Samsung також має власний телевізор і побутову техніку, чому б не повністю обладнати себе? Якщо все виглядає і поводиться інакше, навіщо комусь це робити. У цьому він Apple просто неперевершений на всіх платформах iOS, iPadOS, macOS, watchОС і tvOS.
Але я не хочу купувати все більше і більше товарів однієї марки. Ніхто не є великим у всьому. Я не хочу Apple годинник і ні Apple навушники. Мені подобається чудовий звук, але я не хочу погоджуватися лише на хороший звук, який передається через слабкий кодек BT. Я не хочу погоджуватися на максимум два дні роботи годинника. Максимальна підключеність пристроїв часто дратує. При роботі з комп'ютером я вимикаю зв'язок з мобільним телефоном. Мене просто турбують сповіщення з мого мобільного на екрані іншого пристрою. Я схильний навіть вимикати всі пристрої, крім того, на якому працюю під час роботи. Я не хочу використовувати навушники на кількох пристроях. Якщо навушники підтримують кращий тип кодека, наприклад sbc або aac, то при підключенні до кількох пристроїв вони працюють тільки з такими кодеками. Автор іншої екосистеми, ніж та з Apple явно ніколи не використовувався. Перейдіть від SmartThings, за допомогою якого головним чином керується розумний дім, до One UI, значків і програм iOS це справжня політ, і порівняння SmartThings з екосистемою, що складається з мобільних телефонів, годинників, навушників, планшетів і ноутбуків, показує, що автор не має уявлення про те, що SmartThings об’єднує і чому він насправді служить.
Всі говорять про якусь екосистему, а насправді це модне слово для купи фірмових речей, пов'язаних з нульовою сумісністю з навколишнім світом. Ні, дякую.
Погодьтеся, це золота клітка