Незважаючи на умови в Україні, Samsung придумав, як продовжувати обслуговувати клієнтів у проблемній країні. Корейський гігант заявив, що буде працювати з дистанційним обслуговуванням клієнтів в Україні, які хочуть ремонтувати смартфони, планшети, комп’ютери та розумні годинники.
Фото галерея
Офлайн-центри Samsung продовжуватимуть працювати в регіонах України, де бізнес не припинявся або був відновлений. Крім того, компанія продовжить пропонувати офлайн-підтримку клієнтів через свої сервісні центри в регіонах, де доступна комерційна діяльність. У місцях, де сервісні центри не працюють, Samsung пропонує безкоштовну послугу самовивозу, за допомогою якої клієнти можуть відправити свої пристрої на ремонт. Для дистанційного обслуговування клієнтів компанія співпрацює з українською логістичною компанією «Нова Пошта».
Вас може зацікавити
Samsung вийшла на український ринок у 1996 році, коли почала пропонувати побутову техніку та мобільні пристрої. Тепер він не хоче залишати клієнтів у скрутному становищі та прагне надавати клієнтам послуги там, де це можливо. На знак солідарності країна (а також Естонія, Литва та Латвія) раніше залишила назву гнучких телефонів Galaxy Z Fold3 і Z Flip3 видаляють букву Z, яка використовується російською армією як символ перемоги. У березні він також пожертвував 6 мільйонів доларів Червоному Хресту України.
