Прес-реліз: Rakuten Viber, один із найвідоміших у світі брендів у сфері голосового зв’язку та послуг обміну миттєвими повідомленнями, ділиться повним оглядом того, як користувачі та бренди у Словаччині спілкувалися у 2021 році в цій програмі.
У своєму останньому звіті про використання Viber показує збільшення обсягу викликів на 10% і майже таке ж збільшення часу, витраченого на голосові та відеорозмови. За 12 місяців словаки надіслали 2 мільярди повідомлень. Користувачі зі Словаччини робили найбільше дзвінків і надсилали найбільше повідомлень під час популярних національних свят, Нового року та Дня Святого Валентина. Viber повідомляє, що у 60 році в чатах Словаччини було розміщено 2021 мільйонів стікерів, що на 20% більше, ніж у 2020 році.
Минулого року Viber відсвяткував свій 11-й день народження, досягнувши рубежу в 1 мільярд установок системи Android і в партнерстві з Snap Inc. Лінзи стали ще однією віхою для компанії – з моменту запуску восени користувачі у Словаччині створили загалом 500 XNUMX лінз Viber. Viber Lenses, створені з метою пожвавлення спілкування між кінцевими користувачами, також доступні для маркетингових стратегій брендів і організацій. Лінзи – це надихаюче доповнення до існуючих колекцій стікерів програми, що дозволяє користувачам візуально виражати себе під час спілкування, надаючи брендам оригінальний і невимушений спосіб підвищити впізнаваність бренду та просувати клієнтів уздовж послідовності користувачів.
У 2021 році Rakuten Viber і Sloboda Zvierat об’єднали зусилля, щоб допомогти якомога більшій кількості тварин знайти свій новий дім. Кампанія охопила тисячі людей через інформаційну спільноту, в якій вони розповідали історії безпритульних тварин, підкріплюючись пакетом наклейок, присвячених цим потребам.
Разом із Football in Slovakia Viber запропонував любителям спорту нове місце, де вболівальники могли стежити за останніми новинами про різноманітні футбольні чемпіонати та зі світу спорту. ХК Слован Братислава також знайшов своє місце у Viber, відкривши офіційну спільноту з останніми новинами та ексклюзивним контентом
про топову хокейну команду.
А для всіх, хто хоче знову подорожувати, Viber і Lonely Planet запропонували чудові рекомендації щодо місць і краєвиди для натхнення у спеціальній спільноті.
Оскільки використання Viber серед користувачів продовжує зростати, бренди виявляють більший інтерес до рішень Viber для управління бізнесом, щоб підвищити рівень спілкування, який вони можуть отримати зі своїми споживачами через їхні улюблені програми обміну повідомленнями. У 2021 році у Viber у Словаччині кількість чат-ботів зросла на 45%, а залучення користувачів – на 20%.
«Ситуація навколо Covid-19 постійно зміщує порядок денний і відносини в суспільстві до нової реальності навіть у 2022 році. Я радий, що люди та бренди в ці неспокійні часи вирішили, що Viber є одним із головних соціальних зв’язків для їх особистого та трудове життя”, – коментує Атанас Райков, старший директор EMENA Rakuten Viber. «Протягом тривалого часу стратегія Viber полягала в тому, щоб стати супердодатком — надавати якомога більше послуг з доданою вартістю протягом дня наших користувачів і надавати брендам більше можливостей для взаємодії зі своїми клієнтами в рідному середовищі. Ці цифри ще раз доводять, що ми розвиваємо наш додаток у правильному напрямку, оскільки користувачі та бренди все частіше використовують Viber у своєму щоденному спілкуванні та рутині». – додав Райков.
При розробці нових функцій для зручного використання та комунікації бренду безпека користувачів і захист персональних даних є частиною ДНК компанії. З 2016 року Viber прагне захищати дані своїх користувачів за допомогою стандартного наскрізного шифрування. У 2021 році Mozilla Foundation, ZDNET і Tom's Guide відзначили зусилля компанії в області конфіденційності та безпеки.
Обговорення статті
Обговорення цієї статті не відкрите.