Наразі Samsung стикається з цікавою проблемою: сотні користувачів повідомляють про проблеми з програвачами Blu-Ray із майстерні південнокорейського технічного гіганта з п’ятниці. Згідно з повідомленнями на форумах Samsung, здається, що деякі пристрої постійно перезавантажуються, а інші не мають кнопок керування. Деякі програвачі також видають звуки, ніби вони читають диск, поки дисковод порожній, з цього можна зробити висновок, що це апаратна проблема. Але де правда?
Фото галерея
Перераховані вище незручності не стосуються лише однієї конкретної моделі, що говорить нам, що це буде більше програмна проблема. Деякі користувачі вважають, що це може бути невдале оновлення мікропрограми. Але це малоймовірно, враховуючи, скільки різних моделей програвачів Blu-Ray постраждало від цієї проблеми. Як правило, виробники не випускають оновлення для такої кількості пристроїв за один вихідний.
Вас може зацікавити
Згідно з інформацією, опублікованою сервером ZDnet, причиною могло стати закінчення терміну дії SSL-сертифікату, за допомогою якого гравці підключаються до серверів Samsung. Південнокорейська компанія покинула ринок Blu-Ray плеєрів минулого року, чи можливо, що Samsung забула продовжити сертифікати ключів через вихід з цього сегменту? Дізнаватися не будемо, тому що сама Samsung поки не прокоментувала проблему. Однак на американському форумі Samsung з’явився пост адміністратора форуму: «Ми знаємо про клієнтів, які повідомили про проблему перезавантаження деяких програвачів Blu-Ray, ми розглянемо цю проблему. Як тільки у нас буде більше інформації, ми опублікуємо її в Томто нитка".
У вас є програвач Blu-Ray Samsung і чи стикалися ви з цими проблемами? Дайте нам знати в коментарях.
Привіт, у мене теж така проблема.
Домашній кінотеатр HT-J5500, пристрій запускається і потім через три секунди стрибає голос NO DISK і потім LOAD, при тому, що блимає зображення, тому напевно ще перезавантажується і диск порожній.
Не працює з четверга.
Сподіваюся, ви зможете це зрозуміти.
Так, у мене така сама проблема з домашнім кінотеатром Samsung HT-j5550w
Хтось може допомогти??
Привіт. Чи є у вас інформація про те, як її вирішити?
Така сама проблема.
Краще вашої статті я не зможу описати від'їзд мого самсунга у вічні мисливські угіддя.
Ніколи знову Самсунг!!!!!!!!
Та сама проблема на двох моделях bd-5500j і bd-5900j
Видно, що це справді глобальна проблема. Як тільки у нас є informace, ми опублікуємо їх якомога швидше.
Привіт, будь ласка, хтось вирішив це?
Blu-ray Jd
точно така ж проблема знизу, блимає логотип Samsung і перезавантажується.
У мене було кілька невдалих випадків із Samsung, я не купую, і я в порядку...
Точно така ж проблема моделі HT-J5500.
У мене така ж проблема модель BD-C6500
Та сама проблема з BD J 5900. Не працює з 20.6 червня. Я сподіваюся, що Samsung виправить це. Інакше я більше ніколи нічого не куплю в Samsung.
Така сама проблема
У мене така сама проблема, і я пробую кабелі тут :-/
Хм, точно така ж проблема і також з 22.6. (HT-J 5500). Мені в голову не прийде, що це якась «масова» проблема! 🙁
У мене точно така ж проблема з BD-J5900/EN, як описано вище. Плеєр не працює два тижні, а служба підтримки Samsung в Голешовицях сказала, що я повинен привезти пристрій і продовжити, як у класичному сервісі. Відп. спочатку надішліть електронний лист з описом дефекту.
У мене також така сама проблема з плеєром HT-J4200, хтось має інформацію про те, коли її вирішать?
В Америку та Африку відправляю апарати на ремонт. Чеська підтримка ще не офіційна informace, тому ми можемо чекати і чекати. До речі, я покінчив з цим Samsung. Мир
Привіт, чи є актуальна інформація про те, що і як. Дякую
Samsung пропонує ремонт навіть в Чехії безкоштовно з підтримкою даного типу, при натисканні вискакує такий дзвіночок з повідомленням про помилку! Хтось має досвід ремонту? (призначена ремонтна майстерня не спілкується зі мною електронною поштою та не відповідає на телефонні дзвінки)
У мене така сама проблема з домашнім кінотеатром HT-j5550w
У майстерні сказали, що це помилка програмного забезпечення.
Треба було б звернутися в сервіс Самсунг, але туди не можу додзвонитися, а найближча Прага.
Хтось виправив це для вас???
Якщо так, будь ласка, за інформацією.
Так, у мене така сама проблема з домашнім кінотеатром Samsung HT-j5550w
Хтось може допомогти??
У мене те ж саме. HTJ 5500. Представництво Samsung в Чехії направило мене до єдиного представництва в Празі. (VSPDATA)
Нібито безкоштовно полагодять. Я зв’язався по телефону, але вони хотіли надіслати класичний електронний лист про проблему. Відправила і чекаю відповіді. Я, звичайно, не хочу їхати до Праги, але слухати дітей, які говорять, що в них немає netflix, теж неприємно. У будь-якому випадку, мені трохи шкода Samsung за те, що він не надав жодної допомоги (що щось пішло не так). Знайдеться багато людей, які викинуть пристрій і навіть не підозрюватимуть, що проблема не в них. О НІ
Привіт, як вам вдалося це вирішити? Дуже дякую
Привіт, сьогодні та сама проблема блимає зображенням і ніби перезавантажується.
Мені це добре. Вчора мій плеєр перестав працювати і, як тут написано, він постійно перезавантажується. Хтось уже вирішив цю проблему? Я бачу, що це вже річна проблема, дякую за відповідь
Samsung HT-E5500 та сама проблема. Якесь виправлення?
У мене також така ж проблема, я отримав контакт від Samsung, але ніхто не відповідає
BD-J5900EN довго перезавантажувався, по телефонній угоді дані відправлялися на ВСП для післягарантійного ремонту, вирішувалося скиданням до заводських налаштувань. Усе безкоштовно, включаючи доставку за рахунок Samsung. Цим я дякую VSP Data