Навіть якщо вони флагмани Galaxy S9 а Galaxy S9+ вважається одним із найкращих смартфонів на ринку, але це не означає, що в них немає проблем. За останні кілька тижнів користувачі почали скаржитися на проблеми з телефонними дзвінками. У ньому вказується, що під час телефонних розмов пропадає звук або дзвінок повністю обривається. Оскільки дзвінки є однією з основних функцій смартфона, зрозуміло, що користувачі засмучені.
Користувачі в Ізраїлі особливо стурбовані, один навіть подав позов проти Samsung Electronics і місцевого імпортера Sunny Cellular Communications, заявивши, що позивач купив два телефони Galaxy S9+ і виклик не працюють належним чином на жодному з них.
Позивач виявив, що під час розмови на кілька секунд пропадав звук. При цьому у нього були помилки з уривчастим звуком, який взагалі не дає можливості розмовляти зі співрозмовником і вимагає завершити розмову і знову дзвонити.
Крім того, користувач скаржиться, що південнокорейський гігант прибрав можливість записувати дзвінки за допомогою стороннього програмного забезпечення. Позивач стверджує, що Samsung не повідомляв про зазначені факти і тим самим обманював своїх клієнтів.
Оператор повідомив користувачеві, що проблема пов’язана не з мережею, а з програмним забезпеченням пристрою, і запевнив користувача, що Samsung працює над оновленням програмного забезпечення, яке має вирішити проблему. Позивач також звернувся до самої Samsung, яка визнала проблему і повідомила, що вже було випущено два оновлення для усунення помилок. Однак, за словами позивача, жодне з оновлень не вирішило повністю проблеми.
Позивач дійшов висновку, що проблеми зі дзвінками виникли не через програмне забезпечення, а через несумісність між процесорами, які використовуються в пристроях і мережах в Ізраїлі. Однак у позові не зазначено, як позивач дійшов такої думки.
Ось як би він виглядав Galaxy S9 створено за зразком конкуруючого iPhone X (джерело: Мартін Гаєк):
Фото галерея
