Galaxy Note7 є чорною вівцею в портфоліо Samsung. Ця чудова апаратна частина має проблеми, незважаючи на дуже короткий час, коли телефон був на ринку. Рідко буває, щоб технічна проблема з частиною електроніки мала негативний вплив на всю компанію. На жаль для Samsung, нещодавно опублікований рейтинг аналітичні компанії Опитування Харріса він показав, як можна миттєво втратити ім’я, створене за кілька років. Результат досить поганий, скоріше катастрофічний.
Що стосується технологічних компаній, минулого року лише Amazon випередив Samsung, Apple а Google - Samsung розмістився на сьомому місці. Однак цього року рейтинг став великим розчаруванням для Samsung, і компанія ледве потрапила у верхню половину всього рейтингу, а саме посівши 49 місце.
Незважаючи на те, що Samsung піднявся в рейтингу на разючі 42 позиції, репутація бренду фактично впала з 80,44 до 75,17 балів. Щоб бути класифікованим як «відмінно», компанія повинна мати бал вище 80. Зараз Samsung класифікується як «дуже добре» (бали від 75 до 79). Крім Samsung, трохи змінилося сприйняття компаній Apple і Google – Apple впав з 83,03 до 82,07, а Google впав з 82,97 до рівних 82 пунктів.
компанія Басейн Гарріс провели опитування на основі відповідей 300 дорослих для кожної компанії, при цьому кожен респондент мав завдання оцінити компанію, яку він добре знає. На жаль для Samsung, дослідження проводилося в той час, коли компанія вирішувала, як віддалено відключити свої телефони - дослідження проходило з кінця листопада до середини грудня 2016 року.
