Кілька тижнів тому Samsung опублікувала нові правила безпеки для всіх власників Galaxy Note7 в Чехії з оригінальними та заміненими пристроями. Samsung настійно закликає клієнтів припинити використання мобільного телефону, створити резервну копію даних і вимкнути пристрій.
Samsung Electronics підтвердила, що співпрацює з усіма діловими партнерами в регіоні, щоб запровадити програму заміни, за якою клієнти зможуть обміняти свої Galaxy Note7 для Galaxy S7, можливо Galaxy Край S7. При цьому клієнти зможуть використати доплату різниці для покупки іншої моделі або отримати повну суму покупки Galaxy Примітка 7. Якщо вони отримали, наприклад, VR-окуляри для телефону в рамках попереднього замовлення, вони будуть збережені як подяка за спричинені ускладнення.
все informace інформація про те, як відбуватиметься програма обміну, буде доступна на сайті www.samsung.cz.
Кожному власнику Galaxy Note7 буде запропоновано один із варіантів:
- Заміна пристрою Galaxy Note7 для Galaxy S7 або Galaxy S7 edge з доплатою суми різниці
- Оплата повної суми за придбання Galaxy Note7
Ондржей Коубек, PR-менеджер чеської та словацької компанії Samsung Electronics, каже:
«Нашим абсолютним пріоритетом є безпека наших клієнтів. Тому всі власники Galaxy Ми настійно закликаємо користувачів Note7 припинити використання цих пристроїв, зробити резервну копію даних і вимкнути пристрій. Нам справді дуже шкода, що ми не відповідали високим стандартам, які наші клієнти очікують від бренду Samsung. Ми дуже дякуємо всім за терпіння та приносимо вибачення за незручності».
«Ми зараз дуже активно працюємо з усіма відповідними органами, щоб вирішити цю ситуацію. Однак у той же час я також приділяю велику увагу запуску програми обміну, щоб усі пристрої поверталися або обмінювалися якомога швидше та ефективніше. Galaxy Note7 і таким чином мінімізував будь-який ризик для наших клієнтів. У разі виникнення будь-яких питань ви можете звертатися на нашу інформаційну лінію 800 726 786, у чому ми з радістю вам допоможемо».
