2016 рік – це не те, що корейська компанія сприйме як належне. В середині року виникла проблема з акумуляторами преміум-класу Galaxy Примітка 7, яка коштувала компанії кілька мільярдів доларів. Але майже здавалося, що проблема вирішена, і Samsung почав повністю присвячувати себе своїм новим флагманам 2017 року, тобто. Galaxy S8. Але, мабуть, ми помилилися. Кілька днів тому Samsung відкликала 2,8 мільйона одиниць своїх пральних машин. 730 власників цих моделей зазнали вибухів, які призвели до дев'ятьох травм. Комісія з безпеки споживчих товарів повідомила в програмі Good Morning America.
«Ми говоримо про… біса велику та серйозну небезпеку, особливо у верхній частині пральних машин, де є видування повітря. Сказав Елліот Кей, голова CPSC».
За його словами, у верхній частині несправних блоків є зламана конструкція, яка не була належним чином закріплена під час перевірки безпеки. Це спричинило відірвання верхньої частини пральних машин, унаслідок чого постраждали дев’ять осіб. На жаль для Samsung, відкликання охоплює 34 моделі, які були продані з березня 2011 року по листопад 2016 року. Мелісі Такстон, якій належить одна з цих пральних машин, пощастило уникнути серйозних травм, коли пральна машина вибухнула в її присутності.
«Без жодного попередження пральна машина вибухнула нізвідки… Це був найгучніший звук, який я коли-небудь чув… ніби бомба вибухнула біля моєї голови».
В офіційній заяві Samsung йдеться:
«Samsung намагається дуже швидко та ефективно знайти причину вибуху, який спричинив серйозні травми дев’яти жертвам. Наш пріоритет — максимально усунути всю небезпеку, щоб не сталося вибухів та інших травм. Приносимо вибачення всім нашим клієнтам за незручності.»
На даний момент компанія Samsung пропонує безкоштовний ремонт домашніх пральних машин. Це включає, серед іншого, посилення дефектної кришки разом із продовженням гарантії на один рік. Деяким покупцям надається спеціальна знижка на покупку додаткових товарів, причому неважливо, продукція це Samsung або продукція конкурента. І ось нарешті ми підійшли до найважливішого. Постраждалі власники мають право на відшкодування.
Додаток:
Кілька місяців тому CPSC попередив клієнтів Samsung, що їхні робочі пристрої можуть бути небезпечними для життя.
Джерело: Neowin
